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提升内部管理助力线下路演 罗克韦尔自动化部署样本通

来源: 慧聪机械工业网 2017-04-27
提升内部管理助力线下路演 罗克韦尔自动化部署样本通

中国制造2025与德国工业4.0将智能化制造与数字化制造推向行业风口。而工业品样本的营销管理向智能化迈进也是制造业企业需要尽早提上日程的必要决策之一。作为具有百年历史、跻身美国《财富》500强的全球领先自动化企业,罗克韦尔自动化(中国)有限公司(以下简称罗克韦尔自动化)便率先在国内部署了样本通产品信息营销管理系统,提升样本的内部管理与销售效率。

高效管理样本信息

罗克韦尔自动化产品业务分类达20余种,拥有近千个产品、解决方案的相关说明文档,管理起来需要耗费相当的精力。一方面,样本种类与数量繁多,版本管理困难,容易分不清哪一个版本才是最新版本。缺乏高效简单的统一平台供销售以及渠道代理商使用,也容易出现寻找文件时无法及时找到的情况;另一方面,当样本信息更新后发布到web端,市场部也无法第一时间确保所有销售人员与代理商收到文件。同时,起初罗克韦尔自动化的国内渠道商需要到罗克韦尔自动化美国官网下载产品资料,由于网速限制等问题,销售人员的下载效率受到一定影响。

部署样本通后,样本通后台的内容管理模块帮助罗克韦尔自动化市场人员将繁杂的产品信息快速部署,文件上传后统一保存,便于查询。样本信息更新维护时,市场人员维护一份内容,网页、iOS、安卓、微信公众平台等多平台实时更新,并将更新内容进行推送通知,确保内部人员第一时间得到最新资料,避免渠道与销售人员在销售过程中传播的文档版本不统一。

同时,由于罗克韦尔自动化产品众多、样本复杂,渠道代理又遍布全国,销售培训通常是一个难题。样本通有效管理样本信息,也便于管理人员统一培训与销售人员自行学习。

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资料下载中心助力线下路演

罗克韦尔自动化每年都会在中国举办数十场路演活动,受限于制作成本与运输成本,每场路演活动印制的纸质样本有限,如何让每一个参与路演的用户能够更方便快捷的得到罗克韦尔自动化的样本便是其市场部需要解决的问题。

样本通为罗克韦尔自动化特别定制的客户端App能够部署于PC、安卓、iOS等不同终端,内含罗克韦尔自动化所有的样本信息,且完全公开,便利于用户针对其感兴趣的内容收藏、下载。在线下路演活动中,罗克韦尔自动化只需为用户提供下载App的二维码,即可解决上述痛点。除资料下载中心外,App中也设置了企业介绍、常见售后问题回复、联系我们等版块,这对于罗克韦尔自动化在用户群体中的品牌形象塑造也是一大助益。

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未来着眼用户追踪——统计服务

据罗克韦尔自动化市场部负责人透露,部署样本通帮助罗克韦尔自动化有效提升了样本信息的管理效率,节省了网站建设以及纸质样本制作等市场预算支出约33%,同时提高了产品培训效率。

此外,罗克韦尔自动化计划开通样本通中的“统计”服务,即对不同内容的被浏览次数、被下载次数、被分享次数以及这些行为所发生的时间等数据进行分析,从而了解客户深层次的需求,挖掘销售线索,让市场部门更有的放矢进行营销活动。同时销售管理人员也可以根据样本通中的统计数据考核企业与渠道销售人员的工作情况,例如一位销售人员一个星期时间文档分享的统计次数过低,即意味着其工作效率有待提高。而在销售人员培训或销售人员自行学习新产品的过程中,其产品文档打开次数情况又可以帮助销售管理人员对其学习的情况进行一定程度上的了解。

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